Política de Segurança

Última atualização: 24 de junho de 2026

Temos o compromisso de proteger a integridade, a confidencialidade e a disponibilidade dos dados dos utilizadores. Esta Política de Segurança descreve as medidas que adotamos para proteger as informações tratadas na nossa Plataforma.

1. Armazenamento e Infraestrutura

Todos os dados dos utilizadores são armazenados na Amazon Web Services (AWS), com encriptação em repouso e em trânsito. Utilizamos a Cloudflare para proteção contra ameaças como ataques de negação de serviço (DDoS) e acessos não autorizados.

2. Controlo de Acesso

O acesso aos dados é restrito a pessoal autorizado, com controlos de acesso por função e o princípio do menor privilégio. Realizamos auditorias periódicas a sistemas e registos de acesso.

3. Monitorização e Gestão de Riscos

Mantemos procedimentos para identificar, comunicar e mitigar incidentes de segurança, incluindo monitorização contínua e aplicação de correções e atualizações.

4. Limitações

Empregamos encriptação avançada e segurança em várias camadas. Qualquer transmissão de dados pela internet possui risco inerente. Protegemos os dados dentro dos nossos sistemas, mas não somos responsáveis por incidentes decorrentes de terceiros ou de circunstâncias além do nosso controlo razoável.

5. Comunicação de Incidentes

Na ocorrência de um incidente de segurança com dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos à autoridade de controlo competente e aos utilizadores afetados nos prazos exigidos pela lei aplicável — no Brasil, em até 3 (três) dias úteis a partir da confirmação do incidente (Resolução CD/ANPD n.º 15/2024; prazo duplicado para agentes de pequeno porte).

6. Encarregado da Proteção de Dados

Para questões de segurança ou proteção de dados, contacte admin@knocknock.me.