Termos de Uso

1. Aceitação

1.1 Estes Termos de Uso são celebrados entre você (doravante denominado "você", "seu" ou "Cliente") e a Knock Knock Tech Limited (doravante denominada "Knocknock", "Empresa", "nós", "nosso" ou "nos"). Os termos e condições a seguir, juntamente com quaisquer documentos/links expressamente incorporados por referência (coletivamente, doravante denominados "Termos de Uso"), regem o seu acesso e uso do nosso site em https://www.knocknock.me (o "Site") e do nosso aplicativo móvel disponível no Google Play e na Apple Store (o "APP"). O Site e o APP serão, em conjunto, doravante denominados "Plataforma", que serve como meio que facilita comprar, vender, alugar, gerenciar e interagir com serviços relacionados a imóveis; doravante denominados "Serviços"), incluindo, entre outros, qualquer conteúdo, produto, funcionalidade e/ou serviços oferecidos por meio dos itens acima, seja como visitante ou usuário cadastrado, em que a Plataforma conecta diversos papéis no mercado imobiliário, incluindo compradores, inquilinos, proprietários, corretores, incorporadoras e prestadores de serviços, para viabilizar transações e gestão imobiliária de forma fluida. Os materiais contidos nesta Plataforma e nos Serviços são protegidos pelas leis aplicáveis de direitos autorais e marcas.

1.2 POR FAVOR, LEIA OS TERMOS DE USO COM ATENÇÃO. AO USAR A PLATAFORMA E OS SERVIÇOS, VOCÊ CONCORDA EM SE OBRIGAR E CUMPRIR OS TERMOS AQUI ESTABELECIDOS E A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DISPONÍVEL NA PLATAFORMA (A "POLÍTICA DE PRIVACIDADE"), QUE FICA INCORPORADA A ESTES TERMOS POR REFERÊNCIA. SE VOCÊ NÃO QUISER SE OBRIGAR AOS TERMOS DE USO OU À POLÍTICA DE PRIVACIDADE, NÃO PODERÁ USAR A PLATAFORMA E OS SERVIÇOS. SE VOCÊ ESTIVER USANDO A PLATAFORMA OU OS SERVIÇOS EM NOME DE UMA EMPRESA OU OUTRA ENTIDADE, DECLARA E GARANTE QUE ESTÁ AUTORIZADO A CONCEDER TODAS AS LICENÇAS PREVISTAS NESTES TERMOS DE USO E A ACEITAR ESTES TERMOS DE USO EM NOME DESSA EMPRESA OU ENTIDADE.

2. Acesso e Uso

2.1 A Plataforma e os Serviços são oferecidos e disponibilizados aos usuários e permitem o acesso a uma ampla gama de serviços imobiliários, incluindo anúncios de imóveis, serviços financeiros, gestão de corretores e outras interações necessárias para transações e gestão imobiliária, conforme detalhado na Plataforma. O Cliente expressamente concorda e reconhece que a Empresa não será responsável de forma alguma pelas decisões tomadas pelo Cliente com base nas informações e no conteúdo disponíveis na Plataforma e/ou por meio do Serviço prestado.

2.2 Nossa Plataforma e Serviços suportam múltiplos papéis de usuário, cada um com suas respectivas responsabilidades, conforme detalhado abaixo:

i. Compradores: interessados em adquirir imóveis.

ii. Inquilinos: em busca de imóveis para alugar.

iii. Proprietários: titulares de imóveis disponíveis para aluguel ou venda.

iv. Corretores: profissionais imobiliários que facilitam transações entre as partes.

v. Incorporadoras: empresas que anunciam imóveis novos ou em construção.

vi. Prestadores de Serviços Domésticos e Financeiros: empresas que oferecem serviços complementares, como financiamento, manutenção, seguros etc.

2.3 Os usuários podem interagir conforme seu papel, com permissões distintas. Por exemplo, Corretores podem se comunicar com proprietários, inquilinos e compradores, compartilhar detalhes de imóveis e facilitar negociações. Da mesma forma, Compradores/Inquilinos podem contatar corretores, proprietários e incorporadoras sobre anúncios. Os Proprietários podem trabalhar com corretores, inquilinos e compradores para alugar ou vender imóveis.

2.4 Os usuários (incluindo, entre outros, proprietários, corretores e incorporadoras) são responsáveis por garantir que todos os anúncios de imóveis sejam precisos e atualizados, incluindo fotos, preços e disponibilidade. Nós não monitoramos nem verificamos a exatidão dos anúncios; isso permanece sendo responsabilidade exclusiva do usuário.

2.5 Você concorda em usar a Plataforma e os Serviços apenas para fins legais e em conformidade com estes Termos de Uso. Ao usar os Serviços, você declara e garante que tem idade legal para celebrar um contrato vinculante com a Empresa e que atende a todos os requisitos de elegibilidade acima. Se não atender a esses requisitos, não deverá acessar ou usar os Serviços.

2.6 Você concorda em não usar os Serviços para realizar qualquer atividade que constitua infração civil ou criminal ou que viole qualquer lei. Concorda também em não tentar interferir na nossa Plataforma, Serviços, rede ou recursos de segurança, nem obter acesso não autorizado aos nossos sistemas.

2.7 Estes Termos de Uso estabelecem as condições sob as quais a Empresa concedeu a você o acesso à Plataforma e aos Serviços. A publicação de termos revisados implica que você aceita e concorda com as alterações. Espera-se que você consulte nossos Serviços periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações, pois elas são vinculantes para você.

3. Modalidade de Pagamento e Política de Reembolso

3.1 Os usuários têm a opção de assinar diversos recursos por uma taxa recorrente, ou podem fazer um pagamento único para serviços específicos, como anúncios premium, compra de leads ou outros recursos premium, conforme detalhado na Plataforma ou de outra forma especificado pela Empresa. Para evitar dúvidas, a Empresa não processa transações financeiras diretas entre usuários. Todos os pagamentos, depósitos e acordos contratuais entre compradores, inquilinos, proprietários e corretores são geridos de forma independente pelas partes envolvidas.

3.2 Reembolsos para serviços pagos estão disponíveis nas seguintes condições:

i. Serviços por Assinatura: o reembolso poderá ser concedido se o usuário cancelar a assinatura nos primeiros 14 dias após a compra e não tiver utilizado o serviço. Considera-se "utilizado" se o usuário tiver acessado qualquer parte do conteúdo, recursos ou ferramentas premium da plataforma incluídos na assinatura. Solicitações de reembolso após o prazo de 14 dias, ou após o serviço ter sido utilizado, não serão consideradas.

ii. Pagamentos Únicos: o reembolso para pagamentos únicos só será considerado se o serviço não tiver sido prestado ou se o usuário não tiver acessado ou utilizado o serviço na plataforma. Se o serviço tiver sido prestado ou utilizado de qualquer forma, não haverá reembolso.

Não serão emitidos reembolsos em casos de violação dos Termos de Uso pelo usuário, atividades fraudulentas ou uso indevido da plataforma. Reembolsos também não estão disponíveis em casos de eventos de força maior fora do controle da empresa que afetem a disponibilidade do serviço.

3.3 Solicitações de reembolso podem ser feitas em info@knocknock.me.

4. Acesso à Plataforma/Serviços e Segurança da Conta

4.1 Reservamo-nos o direito de retirar ou alterar a Plataforma ou os Serviços, e qualquer serviço ou material que disponibilizemos na Plataforma, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio. Não seremos responsáveis se, por qualquer motivo, toda ou qualquer parte da Plataforma estiver indisponível em algum momento ou período. Periodicamente, podemos restringir o acesso a partes ou à totalidade dos Serviços, inclusive a usuários cadastrados.

4.2 Você é responsável por: (i) tomar todas as providências necessárias para ter acesso à Plataforma e aos Serviços; e (ii) garantir que todas as pessoas que acessem os Serviços por meio da sua conexão de internet estejam cientes destes Termos de Uso e os cumpram.

4.3 Para acessar os Serviços ou alguns dos recursos oferecidos, poderá ser solicitado o fornecimento de dados de cadastro. Para isso, você precisará fornecer informações pessoais precisas, como seu endereço de e-mail, endereço postal e outros dados de contato, a fim de concluir seu pedido, ser contatado quando necessário ou para outras finalidades. É uma condição do uso dos Serviços que todas as informações fornecidas sejam precisas, atuais e completas. Você concorda que todas as informações fornecidas para se cadastrar nos Serviços ou de outra forma, incluindo, entre outros, por meio do uso de quaisquer recursos interativos dos Serviços, são regidas pela nossa Política de Privacidade, e consente com todas as ações que adotarmos sobre suas informações em conformidade com nossa Política de Privacidade. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e suas informações. Autoriza-nos a coletar e usar essas informações para contatá-lo de acordo com os Termos de Uso e a Política de Privacidade.

4.4 Se você escolher, ou receber, um nome de usuário, senha ou qualquer outra informação como parte de nossos procedimentos de segurança, deverá tratar tais informações como confidenciais e não poderá divulgá-las a qualquer outra pessoa ou entidade. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado ou uso do seu nome de usuário ou senha, ou qualquer outra violação de segurança. Concorda também em garantir que sair da sua conta ao final de cada sessão. Deve ter cuidado especial ao acessar sua conta a partir de um computador público ou compartilhado, para que outros não possam ver ou registrar sua senha ou outras informações pessoais.

4.5 A Empresa reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas se os Usuários fornecerem informações falsas ou inexatas, fizerem mau uso da Plataforma, incluindo quaisquer atividades fraudulentas ou ilegais, e/ou violarem os termos descritos neste documento. Os usuários encerrados serão notificados e poderão estar sujeitos a medidas legais, dependendo da gravidade da violação.

4.6 SEM LIMITAR O DISPOSTO ACIMA, RESERVAMO-NOS O DIREITO DE DESATIVAR QUALQUER NOME DE USUÁRIO, SENHA OU OUTRO IDENTIFICADOR, ESCOLHIDO POR VOCÊ OU FORNECIDO POR NÓS, A QUALQUER MOMENTO E A NOSSO EXCLUSIVO CRITÉRIO, POR QUALQUER MOTIVO OU SEM MOTIVO, INCLUSIVE SE, EM NOSSA OPINIÃO, VOCÊ TIVER VIOLADO QUALQUER DISPOSIÇÃO DESTES TERMOS DE USO OU OS TERMOS DE QUALQUER OUTRO ACORDO COMERCIAL CELEBRADO COM A EMPRESA. VOCÊ NÃO PODERÁ CRIAR OUTRA CONTA SE TIVERMOS DESATIVADO A SUA, A MENOS QUE OBTENHA NOSSO CONSENTIMENTO PRÉVIO POR ESCRITO.

5. Propriedade

5.1 Todos os direitos, títulos e interesses sobre os Serviços permanecerão e pertencem exclusivamente a nós. Você não poderá sublicenciar, revender, alugar, arrendar, transferir, ceder, compartilhar em time-share ou explorar comercialmente de outra forma, nem disponibilizar o conteúdo dos Serviços a qualquer terceiro.

5.2 Você concorda em não acessar os Serviços por qualquer meio que não a interface fornecida pelos próprios Serviços. Não poderá usar "page-scrape", "deep-link", "spider" ou "robot" ou qualquer outro programa automático, dispositivo, algoritmo ou metodologia, ou qualquer processo manual similar, para acessar, copiar, adquirir ou monitorar qualquer parte dos Serviços, ou de qualquer forma reproduzir ou contornar a apresentação ou a estrutura de navegação dos Serviços, para obter ou tentar obter qualquer conteúdo ou informação por meios não disponibilizados pelos Serviços. Os Serviços reservam-se o direito de adotar qualquer medida legal para impedir tais atividades. Você não deverá forjar cabeçalhos ou manipular identificadores para disfarçar a origem de qualquer mensagem ou transmissão que envie aos Serviços através da Plataforma ou de qualquer serviço oferecido por meio dos Serviços. Você não poderá fingir ser, ou representar, outra pessoa, nem se passar por qualquer outro indivíduo ou entidade.

5.3 Restrições de Licença. Informações, conteúdo ou material que possam estar disponíveis para download por meio da Plataforma ou de sites ou aplicativos de terceiros ("Conteúdo") são obras protegidas por direitos autorais da Empresa, de seus licenciadores e/ou de outros respectivos provedores terceirizados. O uso do Conteúdo é regido por estes Termos de Uso e por outras licenças e/ou termos que possam ser exigidos diretamente de você pelos provedores terceirizados. A reprodução ou distribuição não autorizada do Conteúdo é expressamente proibida por lei e pode resultar em sanções civis e criminais. Os infratores podem ser processados.

6. Direitos de Propriedade Intelectual

6.1 Os Serviços e todo o seu conteúdo, recursos e funcionalidades, todos os direitos, títulos e interesses sobre os Serviços (incluindo, entre outros, todas as informações, software, texto, exibições, imagens, vídeo e áudio, e o design, seleção e organização, direitos autorais, dos mesmos) pertencem à Empresa, suas afiliadas e seus licenciadores, e são protegidos pelas leis internacionais aplicáveis de direitos autorais, marcas, patentes, segredos comerciais e outras leis de propriedade intelectual ou direitos proprietários.

6.2 Você reconhece, entretanto, que os direitos de propriedade intelectual e os dados subjacentes ao Conteúdo, incluindo, entre outros, quaisquer processos, métodos, ferramentas, modelos, designs, know-how, dados, informações, direitos autorais, patentes, marcas, segredos comerciais e outras propriedades intelectuais associadas, incluindo quaisquer melhorias, invenções ou obras derivadas relativas ao acima, permanecem propriedade exclusiva da Empresa ("Propriedade Intelectual").

6.3 Ao publicar suas informações e outro conteúdo ("Conteúdo do Usuário") nos Serviços ou por meio deles, você concede à Empresa uma licença mundial, não exclusiva, perpétua, irrevogável, isenta de royalties, totalmente paga, sublicenciável e transferível para usar, modificar, reproduzir, distribuir, exibir, publicar e executar o Conteúdo do Usuário em conexão com a Plataforma e os Serviços. A Empresa pode remover ou desativar qualquer Conteúdo do Usuário a qualquer momento, por qualquer motivo ou sem motivo.

6.4 Estes Termos de Uso permitem que você use os Serviços apenas para uso individual e não comercial. Você não deve reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material dos Serviços. Você não deve: (i) modificar cópias de quaisquer materiais dos Serviços; (ii) excluir ou alterar quaisquer avisos de direitos autorais, marcas ou outros direitos proprietários nas cópias dos materiais dos Serviços; ou (iii) acessar ou usar para quaisquer fins comerciais qualquer parte dos Serviços ou quaisquer serviços ou materiais disponíveis por meio dos Serviços. Para fins de clareza, usos comerciais proibidos não incluem o cumprimento dos termos de qualquer acordo comercial celebrado entre você e a Empresa.

6.5 Se você imprimir, copiar, modificar, baixar ou de outra forma usar ou fornecer a qualquer outra pessoa acesso a qualquer parte dos Serviços em violação aos Termos de Uso, seu direito de usar os Serviços cessará imediatamente e você deverá, a nosso critério, devolver ou destruir quaisquer cópias dos materiais que tenha feito. Nenhum direito, título ou interesse sobre os Serviços ou qualquer conteúdo dos Serviços é transferido a você, e todos os direitos não expressamente concedidos são reservados pela Empresa. Qualquer uso dos Serviços não expressamente permitido por estes Termos de Uso constitui violação destes Termos de Uso e pode violar leis de direitos autorais, marcas e outras leis.

7. Marcas

7.1 O nome da Empresa, o logotipo da Empresa e todos os nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans relacionados são marcas da Empresa, de suas afiliadas ou licenciadores. Você não deve usar tais marcas sem o consentimento prévio por escrito da Empresa. Todos os demais nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans nos Serviços são marcas de seus respectivos proprietários.

8. Restrições ao Uso da Plataforma

8.1 Ao usar a Plataforma e os Serviços, você se compromete especificamente a não se envolver em qualquer atividade nem transmitir qualquer informação que, a nosso exclusivo critério:

a. Seja ilegal, ou viole qualquer lei ou regulamento federal, estadual ou local;

b. Defenda atividade ilegal ou discuta atividades ilegais com a intenção de cometê-las;

c. Viole qualquer direito de terceiros, incluindo, entre outros, direito à privacidade, direito de imagem, direitos autorais, marca, patente, segredo comercial ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual ou proprietários;

d. Seja prejudicial, ameaçador, abusivo, assediador, ilícito, indecente, difamatório, sexualmente explícito ou pornográfico, discriminatório, vulgar, profano, obsceno, calunioso, discurso de ódio, violento ou de incitação à violência, inflamatório ou de outra forma censurável;

e. Interfira no uso e aproveitamento da Plataforma por outras partes;

f. Tente se passar por outra pessoa ou entidade;

g. Tenha natureza comercial de forma a violar estes Termos de Uso, incluindo, entre outros, usar a Plataforma para spam, pesquisas, concursos, esquemas de pirâmide ou outros materiais publicitários;

h. Declare falsamente, deturpe ou oculte sua afiliação com outra pessoa ou entidade;

i. Acesse ou use a conta dos Serviços de um cliente sem a permissão deste;

j. Distribua vírus de computador ou outros códigos, arquivos ou programas que interrompam, destruam ou limitem a funcionalidade de qualquer software ou hardware de computador ou equipamento de comunicações eletrônicas;

k. Interfira, perturbe, desabilite, sobrecarregue ou destrua a funcionalidade ou o uso de quaisquer recursos da Plataforma, ou dos servidores ou redes conectados à Plataforma;

l. "Hackeie" ou acesse sem permissão nossos registros proprietários ou confidenciais, os de outro usuário ou os de qualquer outra pessoa;

m. Solicite indevidamente informações pessoais ou sensíveis de outros usuários, incluindo, sem limitação, endereço, cartão de crédito ou informações financeiras, ou senhas;

n. Descompile, faça engenharia reversa, desmonte ou de outra forma tente derivar o código-fonte da Plataforma, exceto quando expressamente permitido por estes Termos de Uso ou por lei, e somente na medida em que a lei aplicável permita sem o nosso consentimento;

o. Remova, contorne, desative, danifique ou de outra forma interfira em recursos de segurança ou recursos que imponham limitações ao uso da Plataforma;

p. Use meios automatizados ou manuais para violar as restrições de quaisquer cabeçalhos de exclusão de robôs na Plataforma, se houver, ou contorne medidas empregadas para impedir ou limitar o acesso, por exemplo, "screen scraping", "database scraping" ou qualquer outra atividade com o objetivo de obter listas de usuários ou outras informações;

q. Modifique, copie, faça scraping ou crawling, exiba, distribua, publique, licencie, venda, alugue, arrende, empreste, transfira ou de outra forma comercialize quaisquer materiais ou conteúdos da Plataforma;

r. Crie anúncios fraudulentos ou enganosos, incluindo informações falsas ou descrições imprecisas de imóveis.

s. Aborde outros usuários com comportamento inadequado ou ofensivo.

t. Envolva-se em transações ou serviços imobiliários ilegais.

u. Use sem autorização as marcas ou a propriedade intelectual da Empresa.

v. Baixe, distribua, publique, transmita, execute, reproduza, transmita, duplique, faça upload, licencie, crie obras derivadas ou ofereça à venda qualquer conteúdo ou outra informação contida ou obtida da Plataforma, por qualquer meio, exceto conforme previsto nestes Termos de Uso ou com o consentimento prévio por escrito dos Serviços;

w. Faça upload, compartilhe ou distribua qualquer conteúdo que viole direitos autorais, marcas, patentes ou outros direitos proprietários da Empresa ou de terceiros.

x. Qualquer tentativa de obter acesso não autorizado a contas de usuários, dados de imóveis ou recursos da plataforma é estritamente proibida.

y. Os usuários estão proibidos de empregar meios automatizados (por exemplo, bots, scripts, scrapers) para acessar, coletar ou manipular dados da plataforma sem o consentimento prévio por escrito da Empresa.

z. A publicação de anúncios de imóveis falsos, enganosos ou fraudulentos é proibida. Os usuários são responsáveis por garantir a exatidão dos dados que fornecem. Além disso, qualquer tentativa de contornar ou evitar as tarifas da plataforma, incluindo, entre outras, assinaturas ou pagamentos únicos, resultará em suspensão ou encerramento imediato da conta; ou

aa. Tentativas de praticar qualquer das condutas acima.

8.2 Qualquer violação desta Cláusula pode, a nosso exclusivo critério, resultar no encerramento do seu uso e acesso à Plataforma e aos Serviços, com efeito imediato.

9. Compartilhamento de Dados e Uso de Ferramentas de Terceiros

9.1 Ao usar nossos Serviços, você reconhece e concorda que podemos compartilhar seus dados com provedores terceirizados, ferramentas online e plataformas essenciais para a prestação eficaz dos nossos Serviços. O propósito desse compartilhamento é estritamente facilitar, aprimorar e concluir os Serviços para os quais você nos contratou.

9.2 A Empresa também permite que os usuários exportem ou compartilhem dados de imóveis (incluindo anúncios, imagens e descrições) para plataformas de terceiros, como sites de anúncios imobiliários, por meio de várias integrações. Os usuários compreendem e concordam que, uma vez compartilhados ou exportados, a Empresa não tem controle sobre como as plataformas de terceiros gerenciam ou exibem esses dados.

9.3 A Empresa se isenta de toda responsabilidade pelas ações, políticas ou práticas de tratamento de dados dessas plataformas de terceiros. Os usuários são incentivados a se familiarizar com os termos e condições de quaisquer plataformas de terceiros com as quais escolham integrar-se à Plataforma.

9.4 Embora tomemos medidas razoáveis para garantir que todos os provedores terceirizados cumpram as regulamentações aplicáveis de proteção de dados e mantenham práticas seguras, não podemos ser responsabilizados por quaisquer erros, acessos não autorizados, violações de dados, atrasos ou outros problemas decorrentes das ações, práticas ou políticas independentes desses terceiros. O uso de serviços online envolve certos riscos inerentes e, ao concordar com estes Termos de Uso, você aceita esses riscos e reconhece que não seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos resultantes do envolvimento de provedores terceirizados na prestação dos nossos serviços.

9.5 Além disso, é sua responsabilidade fornecer informações precisas e atualizadas que possam ser processadas por essas ferramentas de terceiros. Qualquer informação incorreta, incompleta ou desatualizada fornecida por você que leve a erros, omissões ou imprecisões nos serviços prestados não será de nossa responsabilidade, e não seremos responsáveis pelas consequências decorrentes.

9.6 A Empresa permite que os usuários exportem informações de imóveis (incluindo fotos, descrições e anúncios) para plataformas de terceiros, como sites de anúncios imobiliários, ou por meio de formatos personalizados, como apresentações em HTML e PDF. Ao usar esse recurso, você concorda que a Empresa não é responsável por quaisquer problemas decorrentes de plataformas de terceiros.

10. Confidencialidade

10.1 Nossas "Informações Confidenciais" significam (a) quaisquer informações por escrito, materiais e outros documentos fornecidos por nós relacionados aos Serviços que não divulgamos publicamente em geral; (b) os próprios Serviços, excluindo quaisquer dados que você carregue nos Serviços para processamento; e (c) quaisquer outras informações nossas que possamos divulgar por escrito ou oralmente e que sejam designadas como confidenciais ou proprietárias no momento da divulgação, ou que, em razão da natureza da informação, uma pessoa razoável claramente entenderia ser confidenciais; e (d) qualquer alteração dos termos e condições destes Termos de Uso entre você e nós.

10.2 As Informações Confidenciais não incluirão qualquer informação que: (i) era ou se torna de conhecimento público sem culpa ou violação destes Termos de Uso; (ii) estava legitimamente em sua posse no momento da divulgação, sem restrição de uso ou divulgação; (iii) foi desenvolvida de forma independente por você sem o uso de nossas Informações Confidenciais; ou (iv) foi legitimamente obtida por você de um terceiro sem dever de confidencialidade e sem restrição de uso ou divulgação.

10.3 Durante e após o prazo, com relação às nossas Informações Confidenciais, você irá: (a) usar nossas Informações Confidenciais apenas para a finalidade para a qual as fornecemos; (b) não divulgar tais Informações Confidenciais a terceiros; e (c) proteger essas Informações Confidenciais contra uso e divulgação não autorizados na mesma medida (mas usando não menos do que um grau razoável de cuidado) com que protege suas próprias Informações Confidenciais de natureza semelhante.

10.4 Se for legalmente obrigado a divulgar nossas Informações Confidenciais, você nos dará aviso prévio por escrito antes de fazer a divulgação, salvo se proibido por processo legal ou administrativo, e nos ajudará a obter, quando razoavelmente disponível, uma ordem que proteja nossas Informações Confidenciais de divulgação pública.

10.5 Não obstante qualquer outra disposição destes Termos de Uso, você reconhece que, entre você e nós, todas as nossas Informações Confidenciais que você receber, incluindo todas as cópias em sua posse ou controle, em qualquer mídia, são proprietárias e de propriedade exclusiva nossa. Nada nestes Termos de Uso lhe concede qualquer direito, título ou interesse sobre qualquer uma de nossas Informações Confidenciais, exceto conforme previsto nestes Termos de Uso. Qualquer incorporação de nossas Informações Confidenciais a quaisquer de seus próprios materiais não tornará tais Informações Confidenciais não confidenciais.

11. Leis de Privacidade e Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("GDPR")

11.1 Os dados dos usuários podem ser transferidos, processados ou armazenados em jurisdições fora do país de residência do usuário. Nos casos em que dados pessoais são transferidos para um país que não oferece o mesmo nível de proteção de dados que a jurisdição do usuário, a Empresa garante que tais transferências estejam sujeitas a salvaguardas apropriadas, em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo, entre outras, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), a California Consumer Privacy Act (CCPA) e outros marcos relevantes.

11.2 Tais salvaguardas podem incluir Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs), Regras Corporativas Vinculantes (BCRs) ou outros mecanismos legais para transferências internacionais de dados. Os usuários consentem com tais transferências internacionais de seus dados pessoais ao concordar com estes Termos de Uso.

11.3 Além do exposto, o Usuário garantirá o cumprimento das disposições da Política de Privacidade da Empresa, que ficam incorporadas a estes termos por referência, junto com todos os instrumentos legislativos aplicáveis relacionados à privacidade, incluindo, entre outros, os requisitos da Legislação de Proteção de Dados ("GDPR").

11.4 O Usuário garantirá que possui todos os consentimentos e avisos necessários para permitir a transferência lícita dos dados pessoais para a Empresa.

12. Materiais Fornecidos pelo Usuário

12.1 Os Serviços podem permitir que os usuários publiquem, enviem, divulguem, exibam ou transmitam a outros usuários ou pessoas (doravante, "publicar") conteúdos, materiais ou feedback (coletivamente, "Materiais Fornecidos pelo Usuário") nos Serviços ou por meio deles. Todos os Materiais Fornecidos pelo Usuário devem cumprir os Padrões de Conteúdo estabelecidos abaixo.

12.2 Quaisquer Materiais Fornecidos pelo Usuário publicados nos Serviços serão considerados não confidenciais e não proprietários. Ao fornecer quaisquer Materiais Fornecidos pelo Usuário nos Serviços, você nos concede, bem como às nossas afiliadas e prestadores de serviços, e a cada um de seus e nossos respectivos licenciados, sucessores e cessionários, o direito de usar, reproduzir, modificar, executar, exibir, distribuir, promover, transmitir e divulgar a terceiros tais materiais para qualquer finalidade, em todos os meios ou métodos de distribuição agora conhecidos ou desenvolvidos posteriormente.

12.3 Na medida em que você apareça, crie, faça upload, publique ou envie Materiais Fornecidos pelo Usuário, você concede à Empresa e aos nossos respectivos licenciados, sucessores e cessionários o direito e a licença irrestritos, mundiais e perpétuos de usar seu nome, imagem e voz, inclusive em conexão com conteúdo comercial ou patrocinado. Você reconhece que não terá direito a qualquer remuneração da Empresa, de nossas afiliadas ou de nossos parceiros de negócios se seu nome, imagem ou voz forem veiculados pela Plataforma.

12.4 Você declara e garante que: (i) detém ou controla todos os direitos sobre os Materiais Fornecidos pelo Usuário e tem o direito de conceder a licença acima a nós e às nossas afiliadas e prestadores de serviços, e a cada um de seus e nossos respectivos licenciados, sucessores e cessionários; e (ii) todos os seus Materiais Fornecidos pelo Usuário cumprem e cumprirão estes Termos de Uso.

12.5 Você compreende e reconhece que é responsável por quaisquer Materiais Fornecidos pelo Usuário que enviar ou contribuir, e que você, e não a Empresa, tem total responsabilidade por tais conteúdos, incluindo sua legalidade, confiabilidade, precisão e adequação.

12.6 Não somos responsáveis, nem perante qualquer terceiro, pelo conteúdo ou pela exatidão de quaisquer Materiais Fornecidos pelo Usuário publicados por você ou qualquer outro usuário dos Serviços.

13. Conformidade com Leis e Regulamentos

13.1 Você concorda que, antes de criar, publicar ou compartilhar qualquer anúncio imobiliário, publicidade, apresentação de imóvel, catálogo web, mini landing page, capturas de tela ou qualquer conteúdo relacionado usando a Plataforma — seja compartilhado de forma privada ou pública — é o único responsável por garantir que tal conteúdo cumpra integralmente todas as leis e regulamentações locais, regionais e nacionais aplicáveis no país ou mercado em que opera.

Isto inclui, sem limitação:

● Obter todos os consentimentos, autorizações ou permissões necessárias dos proprietários dos imóveis.

● Garantir que possui as licenças exigidas para anunciar imóveis publicamente.

● Incluir todas as informações legalmente exigidas em seus anúncios ou publicidade (por exemplo, números de licença emitidos pelo governo, QR codes regulatórios ou divulgações semelhantes).

13.2 Se informações ou divulgações adicionais forem exigidas pelas leis ou regulamentos aplicáveis, você poderá incluir tais informações na seção de descrição do seu anúncio. Adicionalmente, você poderá criar uma captura de tela contendo as informações exigidas e incluí-la na mídia (fotos) associada ao anúncio do imóvel.

13.3 Você reconhece que qualquer divulgação de conteúdo gerado por meio da Plataforma, como apresentações, catálogos web, mini landing pages, capturas de tela ou materiais similares, em domínios públicos (incluindo, entre outros, redes sociais, sites externos ou outros canais públicos), é feita por sua conta e risco. Você é o único responsável por garantir que tal divulgação cumpra todas as leis de publicidade e imobiliárias relevantes em sua jurisdição.

13.4 A Knocknock não monitora a legalidade do seu conteúdo e não assume qualquer responsabilidade pelo seu cumprimento de tais leis. Ao usar a Plataforma, você concorda em indenizar, defender e isentar a Knocknock, suas afiliadas e membros da equipe de toda e qualquer responsabilidade, multas, reivindicações ou penalidades decorrentes do não cumprimento dessas obrigações.

14. Links para Sites de Terceiros e Serviços de IA de Terceiros

14.1 Quando aplicável, links de ou para sites externos à nossa Plataforma destinam-se apenas à conveniência. Isto inclui links contidos em anúncios, incluindo banners publicitários e links patrocinados. Não revisamos, endossamos, aprovamos ou controlamos, nem somos responsáveis por quaisquer Plataformas ou recursos vinculados ao nosso site, pelo conteúdo dessas Plataformas, pelos terceiros ali nomeados ou pelos seus produtos e serviços. Se você decidir acessar qualquer um dos sites de terceiros vinculados aos Serviços, fará isso inteiramente por sua conta e risco e sujeito aos termos e condições de uso de tais sites.

14.2 A Plataforma pode integrar e utilizar diversos serviços de Inteligência Artificial ("IA") de terceiros, incluindo, entre outros, Large Language Models (LLMs) fornecidos por fornecedores externos, como OpenAI ou outros provedores semelhantes, para aprimorar a funcionalidade e a experiência do usuário na plataforma. Esses serviços podem ser utilizados em várias capacidades, incluindo, entre outras, melhorar a comunicação com o usuário, automatizar determinadas atividades de processamento de dados, gerar conteúdo relacionado a imóveis e facilitar a prestação aprimorada de serviços em toda a plataforma.

14.3 Ao usar a Plataforma, os usuários reconhecem e consentem expressamente que certas funções e recursos da Plataforma podem depender de serviços de IA fornecidos por fornecedores terceirizados. Embora a Empresa empregue esforços comercialmente razoáveis para garantir que esses serviços de IA de terceiros adiram aos padrões de proteção de dados e privacidade exigidos por leis aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e a California Consumer Privacy Act (CCPA), os usuários reconhecem e aceitam que há riscos inerentes associados ao processamento de dados por terceiros.

14.4 Esses riscos incluem, entre outros: i) qualquer transferência ou processamento de dados do usuário para e por meio de provedores de IA terceirizados pode envolver transmissões transfronteiriças de dados, que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que a jurisdição do usuário. Embora a Empresa empregue medidas de segurança padrão do setor, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente segura, e os usuários assumem o risco associado a tal transmissão; ou ii) os resultados gerados por serviços de IA de terceiros baseiam-se em algoritmos e conjuntos de dados que nem sempre refletem as informações mais precisas ou atualizadas. O conteúdo gerado por IA também pode conter erros, omissões ou interpretações equivocadas, dependendo dos dados processados. Consequentemente, os resultados gerados por IA não devem ser considerados finais ou autoritativos sem verificação independente.

14.5 A Empresa renuncia expressamente a quaisquer garantias relativas ao desempenho, exatidão, confiabilidade ou completude das informações geradas por serviços de IA na plataforma. Os usuários concordam que os resultados gerados por IA devem ser usados exclusivamente por sua conta e risco e são incentivados a verificar de forma independente quaisquer informações fornecidas por esses serviços antes de tomar quaisquer decisões, especialmente as relacionadas a transações imobiliárias ou compromissos financeiros.

14.6 Além disso, os Usuários reconhecem que provedores de IA terceirizados podem ter suas próprias políticas de privacidade, termos de serviço e práticas de tratamento de dados, que podem diferir das da Empresa. A Empresa não é responsável por quaisquer violações de privacidade de dados, apropriação indevida ou outros incidentes resultantes de ações ou omissões desses provedores de serviços de IA terceirizados.

14.7 A Empresa não garante, sob nenhuma circunstância, a exatidão, confiabilidade, relevância ou completude das informações ou resultados gerados pelos serviços de IA de terceiros. O desempenho dos sistemas de IA é inerentemente probabilístico e está sujeito a limitações de dados. Por isso, os usuários não devem confiar exclusivamente em resultados gerados por IA para tomar quaisquer decisões empresariais, financeiras, jurídicas ou relacionadas a imóveis.

14.8 A Empresa não assume qualquer responsabilidade por danos, perdas ou consequências adversas decorrentes da confiança do usuário em resultados gerados por IA, e os usuários renunciam expressamente a quaisquer reivindicações contra a Empresa por tais resultados. Os usuários são os únicos responsáveis por realizar sua própria diligência prévia e obter aconselhamento especializado independente quando necessário.

15. Large Language Models

15.1 A Empresa utiliza Large Language Models (LLMs) para suportar uma variedade de funções na plataforma, incluindo, entre outras, aprimorar as interações dos usuários, automatizar a geração de informações sobre imóveis, facilitar a comunicação entre as partes e oferecer recursos baseados em dados para melhorar a experiência do usuário. Esses LLMs são sistemas sofisticados de IA, projetados para processar grandes volumes de dados em linguagem natural e gerar respostas, resumos ou sugestões com base nas entradas recebidas.

15.2 Embora a Empresa se esforce para garantir que os resultados gerados pelos LLMs sejam relevantes, contextualmente apropriados e úteis aos usuários, é importante reconhecer que os LLMs não são infalíveis. Os LLMs funcionam com base em padrões e probabilidades de dados, podendo ocasionalmente gerar respostas ou resultados incorretos, incompletos ou enganosos. Portanto, os resultados gerados pelos LLMs não devem ser considerados como conselho definitivo ou profissional em qualquer contexto, especialmente em questões jurídicas, financeiras ou imobiliárias.

15.3 Os serviços de IA fornecidos pelos LLMs na plataforma da Empresa são oferecidos na base "no estado em que se encontram" e "conforme disponível". Os usuários reconhecem que o conteúdo gerado pelos LLMs destina-se a servir como ferramenta complementar para auxiliar em certos aspectos do processo imobiliário, mas não substitui o julgamento ou a expertise profissional. A Empresa renuncia expressamente a todas as garantias, expressas ou implícitas, quanto à exatidão, confiabilidade ou adequação do conteúdo gerado pelos LLMs para qualquer finalidade.

15.4 Os usuários são incentivados a buscar aconselhamento profissional — jurídico, financeiro, imobiliário ou de outra natureza — antes de tomar quaisquer decisões ou ações com base em resultados gerados por LLMs. Por exemplo: as informações relacionadas a anúncios de imóveis, como descrições, preços e disponibilidade, geradas por LLMs, podem nem sempre refletir os dados mais precisos ou atuais. Os usuários devem verificar todas essas informações com profissionais imobiliários ou por meios independentes.

15.5 Qualquer conteúdo gerado por LLM destinado a fornecer sugestões ou insights sobre contratos jurídicos, acordos ou outra documentação formal é puramente informativo e não deve ser invocado para decisão final. Os usuários devem consultar profissionais jurídicos licenciados para garantir que qualquer transação ou acordo imobiliário esteja em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

15.6 O conteúdo gerado por LLM que envolve cálculos financeiros, recomendações de investimento ou outros dados financeiros não tem exatidão garantida nem aplicabilidade às circunstâncias específicas do usuário. Os usuários devem buscar aconselhamento de consultores ou instituições financeiras licenciadas antes de assumir qualquer compromisso financeiro.

15.7 Os usuários reconhecem e concordam expressamente que a Empresa não é responsável por quaisquer danos, perdas ou consequências adversas decorrentes do uso de conteúdo gerado por LLM. Isto inclui, entre outros, qualquer mal-entendido, má interpretação ou confiança em resultados gerados por IA que levem a perdas financeiras, disputas legais ou outros desfechos negativos.

15.8 Ao usar a plataforma da Empresa, os usuários aceitam as limitações inerentes das tecnologias de IA, incluindo LLMs. Essas limitações incluem o potencial de geração de informações incompletas, desatualizadas ou incorretas, bem como a incapacidade dos sistemas de IA de levar em conta cada nuance contextual relevante em processos de decisão complexos.

15.9 Os usuários concordam em não responsabilizar a Empresa por quaisquer imprecisões, erros ou omissões resultantes do conteúdo gerado por LLM, e reconhecem ainda que todos os resultados gerados por IA devem ser verificados de forma independente. Além disso, os usuários assumem total responsabilidade pelas decisões tomadas ou ações realizadas com base em resultados gerados por IA, isentando a Empresa de quaisquer reivindicações ou responsabilidades decorrentes desse uso.

15.10 A Empresa reserva-se o direito de modificar ou descontinuar o uso dos serviços de LLM a qualquer momento, sem aviso prévio. Os usuários são incentivados a se manter informados sobre quaisquer atualizações ou alterações nos serviços de IA fornecidos na plataforma.

16. Limitação de Responsabilidade

16.1 EM NENHUM CASO A EMPRESA SERÁ RESPONSÁVEL, SOB QUALQUER TEORIA DE RESPONSABILIDADE, SEJA EM AÇÃO EQUITATIVA, LEGAL OU DE COMMON LAW DECORRENTE DESTE INSTRUMENTO, POR CONTRATO, RESPONSABILIDADE OBJETIVA, INDENIZAÇÃO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS E CUSTAS, OU DE OUTRA FORMA, POR DANOS QUE, NO AGREGADO, EXCEDAM O VALOR DAS TARIFAS PAGAS POR VOCÊ NO PERÍODO DE UM MÊS ANTERIOR À RECLAMAÇÃO, PELOS SERVIÇOS QUE DERAM ORIGEM A TAIS DANOS.

16.2 EM NENHUM CASO A EMPRESA SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS, INDIRETOS, EXEMPLARES, PUNITIVOS OU CONSEQUENCIAIS DE QUALQUER NATUREZA E POR QUALQUER CAUSA, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS E CUSTAS, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, PERDA DE LUCROS, DE OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO OU DE FUNDO DE COMÉRCIO.

16.3 A EMPRESA EMPREGA ESFORÇOS RAZOÁVEIS PARA GARANTIR A EXATIDÃO E A QUALIDADE DE SEUS SERVIÇOS. ENTRETANTO, A EMPRESA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER PERDAS, CONSEQUÊNCIAS JURÍDICAS OU DANOS DECORRENTES DE ERROS, OMISSÕES OU EQUÍVOCOS COMETIDOS POR SEUS FUNCIONÁRIOS, CONTRATADOS OU AGENTES DURANTE A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. O CLIENTE É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR VERIFICAR DE FORMA INDEPENDENTE TODOS OS DADOS E RELATÓRIOS FINANCEIROS ANTES DE QUALQUER ENVIO FINAL OU CONFIANÇA NA SAÍDA DA EMPRESA.

17. Aviso Legal

17.1 Os usuários reconhecem que se envolver em transações imobiliárias implica riscos financeiros, jurídicos e regulatórios inerentes. A Empresa opera unicamente como Plataforma intermediária que facilita as interações dos usuários relacionadas à compra, venda, locação e gestão de imóveis. A Empresa não fornece aconselhamento de investimento, financeiro ou jurídico e não garante a exatidão, completude ou confiabilidade dos anúncios de imóveis ou de outras informações fornecidas pelos usuários. Os usuários devem realizar sua própria diligência e buscar aconselhamento independente quando necessário antes de assumir compromissos financeiros ou contratuais.

17.2 Os usuários compreendem e concordam expressamente que a Empresa não será responsável por quaisquer perdas financeiras, danos ou outros desfechos adversos decorrentes da confiança em informações publicadas por outros usuários, incluindo anúncios, preços e disponibilidade de imóveis. A Empresa não verifica nem valida o conteúdo fornecido pelos usuários e não é responsável por imprecisões, omissões ou deturpações. Ao usar a plataforma, os usuários assumem total responsabilidade por quaisquer decisões ou ações tomadas com base nas informações disponíveis na Plataforma.

18. Indenização

18.1 Você concorda em defender, indenizar e isentar a Empresa, suas afiliadas, licenciadores, prestadores de serviços e seus respectivos diretores, administradores, empregados, contratados, agentes, licenciadores, fornecedores, sucessores e cessionários de e contra quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, julgamentos, sentenças, perdas, custos, despesas ou honorários (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados à sua violação destes Termos de Uso ou ao seu uso dos Serviços, incluindo, entre outros, seu Conteúdo de Usuário, qualquer uso do conteúdo, serviços e produtos da Plataforma que não esteja expressamente autorizado nestes Termos de Uso, ou seu uso de qualquer informação obtida dos Serviços.

19. Lei Aplicável e Jurisdição

19.1 ESTES TERMOS DE USO SERÃO INTERPRETADOS E APLICADOS DE ACORDO COM, E SERÃO REGIDOS PELAS LEIS DOS EMIRADOS ÁRABES UNIDOS, EXCLUINDO SUAS REGRAS DE CONFLITO DE LEIS.

19.2 Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos de Uso ou aos Serviços serão resolvidas por mediação nos Emirados Árabes Unidos, conforme as regras aplicáveis. Se a mediação falhar, as disputas serão dirimidas nos tribunais de Dubai.

19.3 Contudo, exceto para buscar medidas liminares relacionadas a questões que se qualifiquem para tal medida extraordinária sob a lei aplicável, nenhuma das Partes poderá iniciar litígio contra a outra antes de fornecer aviso claro e por escrito da intenção de fazê-lo e, primeiro, de envidar esforços de boa-fé para resolver a disputa informalmente por escalonamento ao nível executivo apropriado de ambas as Partes por pelo menos trinta (30) dias após o referido aviso.

20. Força Maior

A Empresa não será responsável perante você por qualquer atraso ou falha dos Serviços em cumprir suas obrigações se tal atraso ou falha decorrer de qualquer causa fora do controle razoável da Empresa. Essas causas incluem, entre outras, casos fortuitos, inundações, incêndios, falta de energia elétrica, pandemia, epidemia, quarentenas, lockdowns ou atrasos do usuário em fornecer recursos ou suporte exigidos ou em cumprir quaisquer outros requisitos deste instrumento.

21. Renúncia e Independência das Cláusulas

21.1 Nenhuma renúncia por parte da Empresa a qualquer termo ou condição estabelecidos nestes Termos de Uso será considerada uma renúncia continuada ou subsequente desse termo ou condição, nem renúncia a qualquer outro termo ou condição, e qualquer falha da Empresa em exigir um direito ou disposição destes Termos de Uso não constituirá renúncia a esse direito ou disposição.

21.2 Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada por um tribunal ou outra autoridade competente como inválida, ilegal ou inexequível por qualquer motivo, tal disposição será eliminada ou limitada ao mínimo necessário, de modo que as disposições restantes dos Termos de Uso continuem em pleno vigor e efeito.

22. Cessão e Acordo Integral

Você não poderá ceder quaisquer de seus direitos ou obrigações sob estes Termos de Uso sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder livremente nossos direitos e obrigações sob estes Termos sem restrição. Os Termos de Uso e nossa Política de Privacidade constituem o único e integral acordo entre você e a Empresa em relação à Plataforma e aos Serviços, e substituem todos os entendimentos, acordos, declarações e garantias anteriores e contemporâneos, escritos ou orais.

23. Renúncia de Garantias

23.1 A EMPRESA RENUNCIA POR ESTE MEIO A TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, LEGAIS OU DE OUTRA FORMA, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, NÃO VIOLAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO.

23.2 NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER PERDA OU DANO CAUSADO POR UM ATAQUE DE NEGAÇÃO DE SERVIÇO DISTRIBUÍDO, VÍRUS OU OUTRO MATERIAL TECNOLOGICAMENTE PREJUDICIAL QUE POSSA INFECTAR SEU EQUIPAMENTO DE COMPUTADOR, PROGRAMAS DE COMPUTADOR, DADOS OU OUTROS MATERIAIS PROPRIETÁRIOS DEVIDO AO SEU USO DOS SERVIÇOS OU DE QUALQUER SERVIÇO OU ITEM OBTIDO POR MEIO DOS SERVIÇOS, OU AO DOWNLOAD DE QUALQUER MATERIAL NELES PUBLICADO OU EM QUAISQUER SITES VINCULADOS A ELES.

23.3 O USO DOS SERVIÇOS, DE SEU CONTEÚDO E DE QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS POR MEIO DA PLATAFORMA É POR SUA CONTA E RISCO. A PLATAFORMA, SEU CONTEÚDO E QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS POR MEIO DOS SERVIÇOS (INCLUINDO, ENTRE OUTROS, A DOCUMENTAÇÃO) SÃO FORNECIDOS NA BASE "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM QUAISQUER GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. NEM A EMPRESA NEM QUALQUER PESSOA ASSOCIADA À EMPRESA FAZ QUALQUER GARANTIA OU DECLARAÇÃO QUANTO À COMPLETUDE, SEGURANÇA, CONFIABILIDADE, QUALIDADE, EXATIDÃO OU DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS. SEM LIMITAR O EXPOSTO, NEM A EMPRESA NEM QUALQUER PESSOA A ELA ASSOCIADA DECLARA OU GARANTE QUE OS SERVIÇOS, SEU CONTEÚDO OU QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS POR MEIO DOS SERVIÇOS SERÃO PRECISOS, CONFIÁVEIS, LIVRES DE ERROS OU ININTERRUPTOS, QUE DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS, QUE OS SERVIÇOS OU O SERVIDOR QUE OS DISPONIBILIZA ESTÃO LIVRES DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES PREJUDICIAIS, OU QUE OS SERVIÇOS OU QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS POR MEIO DELES ATENDERÃO ÀS SUAS NECESSIDADES OU EXPECTATIVAS.

23.4 O EXPOSTO NÃO AFETA QUAISQUER GARANTIAS QUE NÃO POSSAM SER EXCLUÍDAS OU LIMITADAS PELA LEI APLICÁVEL.

24. Informações de Contato

Para quaisquer dúvidas ou preocupações sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

Knock Knock Tech LTD

Número da licença: CL8426

Unit IH-00-VZ-01-FL-84 Level 1, Innovation Hub, DIFC, Dubai, EAU

E-mail: info@knocknock.me

Os usuários também podem se comunicar por chat e outras ferramentas interativas disponíveis na Plataforma ou via Bots de WhatsApp e Telegram: estes canais estão disponíveis para realizar certas ações, incluindo receber atualizações, notificações e gerir comunicações. Toda comunicação por esses canais deve respeitar nossos termos e evitar condutas proibidas.